Esta Política de Privacidade explica nossas políticas e procedimentos para reter, processar ou gerenciar os dados pessoais de nossos usuários utilizados para fornecer todos os nossos serviços digitais que conectam empregadores a candidatos a emprego por meio de nossa plataforma baseada na web, a Aquanetwork (a seguir, “App”), oferecida pela GLOBAL INTEGRATED SOLUTIONS CHILE SpA. Os empregadores utilizam nosso App para publicar posições em aberto que desejam preencher, enquanto os candidatos a emprego exploram oportunidades de trabalho e enviam suas inscrições.
Uma de nossas principais preocupações é proteger a privacidade de nossos usuários e, portanto, nossa Política de Privacidade está adaptada ao mais alto padrão atual (Regulamento Geral de Proteção de Dados – RGPD 2016/679 da União Europeia). O seguinte link fornece mais informações sobre o RGPD: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/data-protection-gdpr/index_en.htm.
Sua privacidade é extremamente importante para nós e se você tiver alguma dúvida sobre o conteúdo deste documento de política, entre em contato conosco pelo e-mail contact@aquanetwork.com.
Esta Política de Privacidade não abrange nenhum software de terceiros destinado a aplicativos que se integram com nosso App oferecido pela GLOBAL INTEGRATED SOLUTIONS CHILE SpA (referido como “Serviços de Terceiros”), nem se aplica a qualquer outro produto, site, serviço ou entidade externa. Além disso, existe um acordo separado, Termos e Condições, que regula a prestação, o acesso e o uso do aplicativo.
A empresa responsável pelo aplicativo e pelo processamento de dados pessoais incluídos no uso do aplicativo é a GLOBAL INTEGRATED SOLUTIONS CHILE SpA (doravante denominada “Empresa”, “Nós”, “nós”, “Nosso”, “nosso”, “responsável”), com endereço em Agustinas 815, Departamento 906, comuna de Santiago, Santiago do Chile. Você pode entrar em contato com a Empresa pelo endereço de e-mail contact@aquanetwork.com.
A entidadade de pessoas naturais ou jurídicas que assinou o Termos e Condições (Como você, enquanto empregador, organização ou indivíduo) e aceitou isso tem controle sobre os serviços fornecidos por nós por meio do App.
A Empresa, como pessoa responsável e provedora do App, utiliza alguns dados pessoais para proceder ao registro, ao acesso e ao uso do App. Dados pessoais são quaisquer informações relacionadas a uma pessoa identificada ou identificável (doravante, “interessado”, “você”, “usuário” ou “seu”). O interessado pode ser uma pessoa natural ou jurídica, conforme apropriado, que, por qualquer motivo, acesse e/ou utilize nosso App.
Nosso aplicativo utiliza dados pessoais de identificação e contato, como nome, sobrenome, número nacional único, endereço, número de telefone, endereço de protocolo de internet, senha e endereço de e-mail, que serão incorporados aos servidores virtuais de propriedade da DigitalOcean, LLC. Além disso, dados pessoais incluem os detalhes que você fornece sobre suas preferências, localização geográfica e áreas de interesse expressas durante o uso do aplicativo.
Quando você visita nosso App e o utiliza como usuário ou visitante, seu consentimento é necessário em conformidade com os termos delineados em nossa Política de cookies.
Durante o processo de acesso, registro e uso ou navegação no App (seja você um usuário registrado ou não), os dados pessoais coletados serão processados de acordo com os propósitos indicados abaixo:
- Registro em nosso App: Para se registrar e usar nosso App, você deve preencher um “formulário de registro” com dados pessoais que são coletados com o objetivo de fornecer todos os nossos serviços digitais para conectar empregadores com candidatos a emprego através de nosso App da maneira mais eficiente, sendo seu consentimento a base de legitimidade desse tratamento. Os dados coletados no registro são os seguintes:
- Manter, fornecer e melhorar o serviço comercial contratado pelo usuário.
- Permitir que o usuário gerencie o uso do App.
- Personalizar a experiência do usuário e adaptá-la às suas necessidades.
- Garantir o bom funcionamento e segurança do App.
- Usar provedores de serviços de e-mail para enviar e-mails em nosso nome informando circunstâncias essenciais para a gestão adequada do serviço.
- Atendimento ao cliente.
- Estatísticas
- Conformidade e Prevenção de Fraudes.
- Você pode atualizar ou modificar suas informações de perfil e informações de contato a qualquer momento, exceto as informações do representante da empresa quando age como empregador ou organização que contrata nosso serviço. As informações do perfil não estão disponíveis publicamente no App.
- Formulário de contato: Através do nosso “formulário de contacto” pode enviar-nos quaisquer questões ou comentários sobre a nossa Empresa e serviços. O formulário permite a recolha de dados pessoais como nome e apelido, endereço de e-mail, número de telefone e telemóvel, bem como qualquer outra informação fornecida voluntariamente. É por isso que apenas trataremos a informação necessária para responder à sua consulta e prestar o melhor serviço possível.
- Uso do serviço: Para a prestação e uso dos serviços contratados, serão processados os dados pessoais do usuário necessários para o login no App. Durante a sessão, podemos coletar algumas informações sobre sua experiência de usuário, que serão processadas com o objetivo de oferecer melhorias no serviço, preferências de perfil e fornecer as funcionalidades mais adequadas disponíveis para os usuários. No uso do App, podem surgir circunstâncias que exijam atendimento ao cliente, suporte técnico, treinamento, durante os quais coletaremos dados pessoais exclusivamente com o propósito de resolver incidentes para nossos usuários. Também enviaremos notificações, lembretes e alertas, bem como informações sobre sua conta ou alterações no App, necessários para o correto funcionamento e uso do App.
- Gestão de seleção e entrevistas de candidatos: Para avançar em um processo de seleção ao qual você está se candidatando, processaremos os dados fornecidos no formulário de registro e seu currículo e disponibilizaremos aos empregadores recrutadores os perfis que melhor se adequam aos requisitos do trabalho. Se avançar neste processo, poderá ser convidado para uma entrevista de emprego pela empresa recrutadora. Esteja ciente de que esta entrevista pode ser gravada pela empresa responsável pelo processo de seleção. Portanto, sugerimos que você esclareça se a entrevista de emprego será gravada ou não antes de comparecer a ela. Além disso, incentivamos tanto os candidatos quanto as empresas recrutadoras a obter a autorização expressa de ambas as partes (ou seja, candidatos a emprego e empresas recrutadoras). Por fim, nosso App não mantém nem tem qualquer conexão com qualquer gravação feita por uma empresa recrutadora ou empregador.
- Pagamentos por serviços: Nosso App oferece serviços pagos, portanto, trabalhamos com uma plataforma de pagamento segura fornecida pela PayPal Pte. Ltd. e Webpay Plus, que usarão os dados de pagamento exclusivamente para concluir a transação de pagamento selecionada por nossos usuários. O pagamento também pode ser feito por meio de uma operação de transferência bancária direta, para a qual serão utilizados os dados de faturamento habituais do usuário. Após a conclusão do pagamento, é gerada uma notificação sobre sua conclusão bem-sucedida por meio de um provedor de serviços de e-mail, apenas para fins informativos.
- Comunicação por e-mail: Utilizamos seu endereço de e-mail para fornecer informações sobre sua conta e informações relacionadas aos serviços e produtos adquiridos; para entregar o produto ou serviço comprado solicitado ou assinado; para enviar alertas sobre empregos solicitados ou recomendados, bem como lembretes e informações relacionadas à sua conta e inscrições. Ocasionalmente, podemos enviar conteúdo de notícias através de nossa newsletter para os usuários que consentiram, o que pode incluir informações educacionais sobre o App, material promocional relacionado a ele e atualizações, entre outros conteúdos relacionados. Você pode solicitar a qualquer momento a exclusão dessas comunicações, enviando-nos seu pedido para ser removido da lista de distribuição para contact@aquanetwork.com.
- Conteúdo gerado ou fornecido por um Usuário: Nosso aplicativo disponibiliza um fórum, chat ou blog para seus usuários registrados compartilharem opiniões e experiências. Comentários e dados contidos neles, como interesses, dados demográficos, conquistas, objetivos profissionais, grau ou certificação profissional ou educacional, preferências de trabalho (por exemplo, tipo de trabalho e salário), perguntas ou respostas publicadas, fotos e mensagens podem ser usados pelo aplicativo com o único propósito de coletar informações que nos permitam melhorar o serviço. Além disso, o aplicativo pode monitorar o conteúdo gerado pelos usuários para garantir que esteja em conformidade com nossa Política de Privacidade e Termos e Condições.
- Entre em contato com um usuário por telefone ou mensagem instantânea: Usamos seu número de telefone para fornecer informações sobre sua conta, serviços ou produtos, ofertas de emprego, lembretes de entrevistas ou eventos, entre outros. Se você não deseja receber mais ligações ou mensagens instantâneas, basta enviar um e-mail para contact@aquanetwork.com.
- Os dados pessoais que coletamos de nossos usuários que visitam nosso aplicativo são tratados com base legal no consentimento dado através da aceitação da Política de Cookies.
- Os dados pessoais que coletamos de usuários que usam nosso App são processados com base no consentimento livre, específico, informado e inequívoco, obtido por meio do preenchimento do formulário de registro e da aceitação prévia e expressa de nossos Termos e Condições e Política de Privacidade.
- Os dados pessoais que coletamos de usuários que usam nosso App são processados com base na execução de um contrato entre você e a Empresa quando tratamos seus dados para a prestação dos serviços contratados de acordo com os Termos e Condições.
- Nos casos em que a existência de uma obrigação legal nos exija processar dados pessoais de acordo com os termos estabelecidos na lei.
- Informamos que utilizamos dados para atender ao interesse legítimo da Empresa em enviar comunicações comerciais para fins de marketing e analisar o comportamento do usuário no App para otimizar seu funcionamento e oferecer serviços para melhorar a experiência do usuário, sem prejudicar os direitos fundamentais ou liberdades do titular dos dados.
- Se o interessado não fornecer à Empresa seus dados ou o fizer de forma incorreta ou incompleta, não será possível prosseguir com o uso do App.
Para se registrar como usuário, usar o aplicativo ou realizar qualquer outro processamento lícito de dados pessoais, o interessado deve ter pelo menos a maioridade legal ou a idade legal aplicável em cada território. Indivíduos menores de idade, ou conforme determinado pela idade legal aplicável em cada território, só podem usar o App com autorização legal ou consentimento legal assinado pelos pais ou tutores legais. A Empresa não coleta nem solicita conscientemente informações pessoais de indivíduos menores de 18 anos ou da idade mínima conforme as leis locais. Se você acredita que podemos ter informações relacionadas a um menor, entre em contato com a Empresa em contact@aquanetwork.com.
Manteremos documentos e processaremos os dados pessoais contidos neles em nossos servidores pelo tempo necessário para cumprir o objetivo declarado em cada um deles, desde que o usuário não exerça seu direito de exclusão.
Uma vez que o objetivo do processamento seja cumprido, e sem prejuízo das regulamentações legais em contrário, a Empresa procederá à exclusão dos dados pessoais armazenados, a menos que exista uma obrigação legal ou contratual que exija a retenção para o exercício e defesa de ações judiciais e/ou administrativas e reivindicações. A coleta, armazenamento, modificação, estruturação e, se necessário, exclusão de dados fornecidos pelos titulares dos dados constituem operações de processamento realizadas pela Empresa, com o objetivo de garantir o bom funcionamento do App, desenvolvimento de conteúdo e gestão, administração, informação, provisão e melhoria do serviço.
A Empresa pode conceder acesso ou transmitir os dados pessoais fornecidos pelo usuário a provedores de serviços de terceiros com os quais celebrou acordos de processamento de dados e que acessam essas informações apenas para fornecer um serviço em nome e em benefício do Controlador de Dados. Esses terceiros assinaram acordos de confidencialidade com o controlador, comprometendo-se a manter a confidencialidade e segurança dos dados pessoais aos quais têm acesso, em conformidade com as disposições do RGPD.
- Asesoría Contable: para el adecuado mantenimiento contable de la Empresa.
- Assessoria de TI: para o desenvolvimento de software e manutenção de recursos digitais.
- Provedor de serviços de hospedagem de arquitetura e Virtual Private Cloud (VPC) para hospedar todo o software e dados necessários para operar o App.
- Provedor de serviços de e-mail: para enviar e-mails aos usuários a partir de um aplicativo em execução em uma instância de máquina virtual (VM) do Compute Engine.
- Provedor de serviços de pagamento.
Se você deseja obter mais informações sobre esses terceiros, entre em contato conosco em contact@aquanetwork.com. Se você não concorda com qualquer um dos sub-processadores dos quais não podemos razoavelmente separar nossos serviços, a única solução será cancelar sua assinatura do serviço que não podemos fornecer razoavelmente sem um novo sub-processador. Esse cancelamento do serviço não dará direito a reembolso de pagamentos feitos para períodos posteriores.
Em conformidade com as regulamentações estabelecidas pelo RGPD em relação às transferências internacionais de dados, informamos que devido ao uso de fornecedores de serviços que processam dados pessoais de nossos Clientes, ocorrem as seguintes transferências internacionais de dados:
- DigitalOcean LLC, localizada em 101 6th Ave, Nova York, NY 10013, Estados Unidos, para armazenamento de informações na nuvem. Na contratação deste provedor, foram assinadas as Cláusulas Contratuais Padrão correspondentes ao Módulo Dois, aprovadas pela Comissão Europeia, conforme estabelecido no seguinte link: https://www.digitalocean.com/legal/data-processing-agreement DPA.
A Empresa garantirá que as transferências internacionais de dados sejam realizadas de acordo com as regulamentações atuais de proteção de dados pessoais. Como medida de segurança, no caso de a Empresa compartilhar dados pessoais com seus parceiros comerciais, como endereços IP, localização geográfica ou informações gerais do usuário, ela sempre o fará por meio de dados agregados e anonimizados. Devido à natureza não identificável desses dados devido ao seu caráter anônimo, seu processamento está fora do escopo das regulamentações de proteção de dados pessoais.
Precauções técnicas e organizacionais
Para cumprir os princípios de segurança de dados, integridade e confidencialidade de acordo com o RGPD, a Empresa implementou as seguintes precauções técnicas e organizacionais razoáveis e necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais coletados e prevenir adulterações, perdas, acesso não autorizado ou uso fraudulento das informações pessoais do usuário registrado no App:
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- Medidas para garantir a segurança física dos locais onde os dados pessoais são processados: Os escritórios da Empresa estão localizados em edifícios não reconhecíveis que são monitorados e gerenciados fisicamente 24 horas por dia para proteger os dados, impedir o acesso não autorizado e mitigar ameaças ambientais. Câmeras de CCTV são usadas para monitorar o acesso físico aos escritórios. As câmeras são colocadas para monitorar portas perimetrais, entradas e saídas, áreas de recepção, áreas externas como estacionamentos e outras áreas dos edifícios.
- Provisão de acesso: Para minimizar o risco de exposição de dados, a Empresa segue o princípio do privilégio mínimo por meio de um modelo de controle de acesso ao sistema. A equipe da Empresa está autorizada a acessar os dados pessoais do usuário de acordo com sua função, posição e respons
- Provisão de acesso: A política atual de gerenciamento de senhas para os funcionários da Empresa enfoca o uso de senhas mais longas, incluindo caracteres especiais, e exige alterações frequentes de senha.
- Backup de dados do usuário: A Empresa realiza regularmente backups das informações fornecidas pelos usuários, que são hospedados na infraestrutura dos data centers da DigitalOcean, LLC.
- Proteção contra Vírus de Computador: A Empresa protege seus computadores com software antivírus e firewalls.
- Proteção de Email: A Empresa utiliza serviços de email com recursos de segurança para proteger os emails contra spam, phishing e malware.
A Empresa possui controles para manter a confidencialidade dos dados do usuário de acordo com o Acordo. Todos os funcionários e contratados da Empresa estão sujeitos às políticas internas da Empresa relacionadas à confidencialidade dos dados do usuário e têm a obrigação contratual de cumprir essas obrigações.
Verificação de antecedentes de funcionários: A Empresa realiza verificações de antecedentes em todos os novos funcionários no momento da contratação, de acordo com as leis locais aplicáveis. A Empresa verifica a educação e o emprego anterior de um novo funcionário e pode realizar verificações de referências. Quando permitido pela lei aplicável, a Empresa também pode realizar verificações criminais, de crédito, de imigração e de segurança, dependendo da natureza e do escopo do cargo de um novo funcionário.
Treinamento de funcionário: Pelo menos uma vez por ano, os funcionários da Empresa devem concluir treinamento em segurança e privacidade que abrange políticas de segurança, melhores práticas de segurança e os princípios de privacidade da Empresa
Os servidores da Empresa são hospedados pela DigitalOcean LLC nos Estados Unidos da América e são protegidos pelos controles ambientais e de segurança da DigitalOcean, LLC. O ambiente de produção dentro da DigitalOcean, LLC, onde os serviços da Empresa e os serviços de segmentação de dados do usuário são hospedados, está logicamente isolado em um servidor privado virtual. Os dados do usuário armazenados na DigitalOcean, LLC são criptografados o tempo todo. A DigitalOcean, LLC não tem acesso a dados de usuário não criptografados. Mais informações sobre a segurança da DigitalOcean, LLC estão disponíveis em https://www.digitalocean.com/legal/data-processing-agreement.
Na qualidade de titular dos direitos de proteção de dados pessoais, tem os seguintes direitos:
- Acesso: Tem o direito de contactar a Empresa para saber se os seus dados pessoais estão a ser processados e para obter informações sobre os fins, os dados em processamento, as entidades a quem os dados são comunicados, o período de retenção, a origem, a existência de decisões automatizadas, incluindo a criação de perfis, a existência de transferências internacionais e para obter uma cópia dos dados pessoais em processamento. Poderá ser aplicada uma pequena taxa, exceto se se tratar de uma segunda cópia.
- Retificação: Tem o direito de obter a correção de dados pessoais imprecisos ou incompletos, indicando claramente os dados e a correção solicitada, e fornecendo documentos de apoio conforme apropriado.
- Oposição: Tem o direito de opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais pela Empresa.
- Eliminação: Este direito permite-lhe solicitar à Empresa que elimine os seus dados pessoais das bases de dados que os contêm. Pode ser exercido uma vez utilizados os dados pessoais para os fins para os quais foram recolhidos, se for retirado o consentimento, se tiver sido exercido o direito de oposição e para cumprimento de uma obrigação legal. O usuário do App reconhece e aceita que no caso de uma solicitação de bloqueio ou exclusão de seus dados pessoais: (i) tais solicitações não afetarão o processamento de dados realizado anteriormente à solicitação do usuário, que permanecerá válido e lícito.
- Restrição de processamento de dados: Este direito é exercido ao contestar o tratamento de dados ou no caso de uma oposição anterior ao tratamento de dados. Envolve também a prevenção da eliminação e o pedido de retenção de dados em caso de exercício ou defesa de reclamações.
- Portabilidade de dados: O titular dos dados tem o direito de receber os seus dados pessoais que lhe digam respeito num formato estruturado, de uso comum e de leitura mecânica e de solicitar à nossa Empresa a transferência dos dados para outro controlador/destinatário de dados, se tecnicamente viável e não impedido pelo destinatário designado.
Se o titular dos dados desejar exercer algum dos seus direitos, por favor envie o seu pedido para GLOBAL INTEGRATED SOLUTIONS CHILE SPA através do nosso endereço de email: contact@aquanetwork.com, e será respondido no prazo máximo de um mês, conforme estabelecido pelo regulamento internacional RGPD. Para processar o seu pedido, o mesmo deve conter uma descrição clara e precisa do direito a ser exercido, os dados pessoais do titular dos dados e uma cópia do seu documento de identidade ou do representante legal ou procurador do titular dos dados, sujeito à comprovação de representação ou procuração, se solicitado pela Empresa. Tem também o direito de apresentar uma reclamação à autoridade competente para a proteção de dados pessoais.
A Empresa reserva-se o direito de modificar os termos desta Política de Privacidade a qualquer momento, caso em que a política atualizada será publicada na App. Em qualquer caso, a Empresa enviará uma comunicação para o seu endereço de email registado para o informar sobre a alteração na Política de Privacidade. Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 22 de setembro de 2023 (a “Data Efetiva”).
